Los usuarios afiliados a Nueva EPS se han visto afectados por las dificultades en la entrega de medicamentos y las presuntas fallas en la atención por parte de la entidad. El secretario para la Gerencia de Desarrollo Humano de Florencia, Juan Manuel Gómez Cano, señaló incumplimientos de Farmedicall, encargado de la dispensación.

Según el funcionario, las jornadas para entregar medicamentos pendientes han sido reprogramadas en varias ocasiones; pese a esto, este martes, los usuarios volvieron a encontrar dificultades para acceder a sus tratamientos y completar la entrega de fórmulas pendientes. También indicó que durante la jornada se identificaron faltantes, incluso, de medicamentos para enfermedades crónicas y de alto costo.

Ante la situación, el secretario anunció que se recopilarán las quejas de los usuarios y serán remitidas a las secretaría de Salud, la Superintendencia de Salud, la Personería y la Defensoría del Pueblo. “Vamos a tomar otras medidas, vamos a tomar otros caminos, vamos a ir a las instancias que nos toque ir con el fin de defender la salud de los florencianos”, afirmó.