Usuarios de la EPS Sanitas expresaron su inconformidad por presuntas fallas en el servicio de dispensación de medicamentos a cargo de Discolmets. Según la denuncia publicada por un usuario, las largas filas, la falta de organización y la ausencia de un sistema claro de turnos dificultan el acceso a los fármacos, situación que afecta especialmente a los adultos mayores y a otras personas que requieren atención prioritaria.

El usuario también señaló que, en algunos casos, los pacientes reciben la noticia de que no hay existencias cuando llega su turno, mientras que a otros les entregan los medicamentos de forma incompleta. Además, cuestionó las demoras, la falta de orientación y la ausencia de explicaciones frente a estas dificultades.

Ante esta situación, hizo un llamado a la EPS Sanitas y a Discolmets para que adopten medidas que permitan mejorar la organización de las filas, garantizar una atención preferencial y asegurar la entrega completa y oportuna de los medicamentos. Asimismo, pidió un servicio digno, eficiente y respetuoso con todos los pacientes.

Fotos: tomadas de William Bahos.